Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

23HARMONY TECH, S.L., Carrer Jaume II 1, 3A, 46701 Gandía (Valencia), Spanien, CIF CIF ausstehend. Kontakt für Datenschutz: Datenschutz-E-Mail ausstehend.

Welche Daten wir verarbeiten

• Konto: Name, E-Mail, Sprache, Kontoart (Kunde oder Fachkraft), Zeitpunkt der Annahme der Bedingungen.
• Kunden: Adresse und Postleitzahl der Immobilie, ob Sie dort wohnen, Auftragsbeschreibungen und Fotos.
• Fachleute: Firmenname, NIF/NIE/CIF, Mobilnummer, Gewerke, Postleitzahl des Standorts und Einsatzgebiet, Preise, Fotos bisheriger Arbeiten, Lizenzdokumente, Auszahlungsstatus.
• Aktivität: Angebote, Buchungen, Kostenvoranschläge, Nachrichten und deren Übersetzungen, Fotos erledigter Arbeiten, Bewertungen, gemeldete Probleme.
• Zahlungen: Beträge und Status. Karten- und Bankdaten verarbeitet Stripe; wir sehen sie nie.
• Technisch: Sitzungs-Cookies und, falls Sie sie aktivieren, Abonnements für Browser-Benachrichtigungen.

Wozu wir sie nutzen (Rechtsgrundlage)

• Zur Erbringung des Dienstes (Vertrag): Konten, Vermittlung, Angebote, Buchungen, Zahlungen, Chat, Übersetzungen, Benachrichtigungen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Buchhaltung, Steuern und gegebenenfalls Meldung der Einkünfte von Fachleuten (DAC7). Rechtliche Prüfung: Anwendbarkeit von DAC7
• Aus berechtigtem Interesse an einer sicheren Plattform: Betrugsprävention, Klärung von Streitfällen, Kontakt innerhalb der Plattform.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

Auftragsverarbeiter

• Supabase (Datenbank, Anmeldung, Dateien): Server in der EU (Irland).
• Vercel (Hosting der Website).
• Stripe (Zahlungen und Auszahlungen an Fachleute).
• Resend (E-Mail-Versand).
• Anthropic (KI für Auftragsbeschreibungen und Übersetzungen; Ihre Texte werden nur zu diesem Zweck übermittelt).

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb der EU verarbeiten; dann gelten die von der DSGVO verlangten Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder das EU-US Data Privacy Framework). Rechtliche Prüfung: Übermittlungsmechanismus und Auftragsverarbeitungsvertrag je Anbieter bestätigen

Wer sie außerdem sieht

Die gebuchte Fachkraft sieht Ihren Vornamen und, sobald die Buchung bezahlt ist, die Adresse der Immobilie. Kunden sehen nie Telefonnummer oder NIF einer Fachkraft. Administratoren von Alcara Home können alle Daten einsehen, um den Dienst zu betreiben und Probleme zu lösen.

Speicherdauer

• Kontodaten: solange das Konto besteht und bis zu Frist ausstehend nach der Schließung.
• Zahlungs- und Rechnungsunterlagen: so lange, wie spanisches Steuer- und Handelsrecht es verlangt (in der Regel 6 Jahre).
• Nachrichten und Fotos eines Auftrags: bis zu Frist ausstehend nach Abschluss, für Streitfälle und Rückbuchungen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit verlangen. Schreiben Sie an Datenschutz-E-Mail ausstehend. Sie können sich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (AEPD, www.aepd.es).

Cookies

Siehe Cookie-Richtlinie: Wir verwenden nur unbedingt notwendige Cookies.