Bedingungen für Fachleute

1. Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Alcara Home als Fachkraft (Autónomo oder Unternehmen) nutzen, um Aufträge zu erhalten und auszuführen. Betreiber ist 23HARMONY TECH, S.L. (Angaben im Impressum).

2. Ihr Status

Sie sind eine unabhängige Fachkraft, weder Angestellte noch Vertreter von Alcara Home. Sie entscheiden, für welche Aufträge Sie Angebote abgeben, wann und wie Sie arbeiten, und sind für Ihre steuerlichen, sozialversicherungs- und versicherungsrechtlichen Pflichten sowie für die von Ihrem Gewerk verlangten Lizenzen verantwortlich.

3. Freigabe

Wir prüfen Ihre Angaben, bevor Sie Aufträge sehen. Für regulierte Gewerke (Elektro, Gas/Heizung, Klimaanlagen) benötigen Sie eine gültige Lizenz, die wir prüfen; halten Sie sie aktuell. Wir können Änderungen erbitten, ein Profil ablehnen oder sperren und nennen den Grund.

4. Ihre Preise

Sie legen Ihre Preise selbst fest: Stundensatz, Besuchsgebühr und Preis pro km. Die Besuchsgebühr für Kunden wird aus Ihren eigenen Angaben berechnet. Ein Angebot nach dem Besuch darf den Höchstwert Ihrer Spanne nicht überschreiten, außer bei einem verdeckten Mangel, dem der Kunde vor den Zusatzarbeiten zustimmt.

5. Zahlungen und Gebühren

Kunden zahlen über die Plattform; das Geld wird verwahrt, bis der Auftrag erledigt ist, und freigegeben, wenn der Kunde bestätigt, oder automatisch 72 Stunden nachdem Sie den Auftrag mit Fotos als erledigt gemeldet haben, sofern kein Problem gemeldet wird. Auszahlungen gehen auf Ihr Stripe-Konto. Die Bearbeitungsgebühren von Stripe werden von jeder Auszahlung abgezogen. In der Startphase gibt es keine Plattformprovision; eine Provision kündigen wir rechtzeitig vorher an.

6. Rückbuchungen

Wenn die Bank eines Kunden eine Zahlung zurückbucht und die Rückbuchung verloren geht, kann der Betrag mit Ihren künftigen Auszahlungen verrechnet werden. Wir stellen Stripe die Nachweise (Angebot, Nachrichten, Fotos) zur Verteidigung der Zahlung zur Verfügung. Rechtliche Prüfung: Klausel zur Verrechnung von Rückbuchungen

7. Stornierungen, Nichterscheinen und Verwarnungen

Stornieren Sie einen gebuchten Auftrag oder erscheinen nicht, erhält der Kunde alles zurück und Sie eine Verwarnung. Drei Verwarnungen sperren Ihr Konto. Storniert der Kunde weniger als 24 Stunden vorher, behalten Sie die Besuchsgebühr.

8. Verhalten

Bleiben Sie mit Kontakt und Zahlungen in der Plattform. Telefonnummern und E-Mails sind im Chat gesperrt. Bitten Sie Kunden nicht, außerhalb der Plattform zu zahlen.

9. Ihre Daten

Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer Daten (Profil, Aufträge, Zahlungen, Bewertungen) in einem gängigen elektronischen Format anfordern und Ihr Konto schließen. Manche Daten müssen aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden (z. B. Steuerunterlagen). Siehe Datenschutzerklärung.

10. Haftung

Sie haften für die von Ihnen ausgeführten Arbeiten und dadurch verursachte Schäden. Alcara Home haftet für die Plattform und die Abwicklung der Zahlungen wie hier beschrieben.

11. Änderungen, Recht und Kontakt

Wichtige Änderungen teilen wir Ihnen vor ihrem Inkrafttreten mit. Es gilt spanisches Recht. Kontakt: Kontakt-E-Mail ausstehend.